Condiciones Generales de Contratación

Vendedora: Cristina Blay Feliu, NIF 20166322Z, profesional autónoma, con domicilio en Calle Arte Mayor de la Seda nº 5, puerta 2, Valencia (España), titular del sitio web laiasinfiltros.com y de la marca comercial «La IA sin Filtro». Email: contacto@laiasinfiltros.com.

Comprador: persona física o jurídica que realiza un pedido a través del sitio web laiasinfiltros.com, aceptando las presentes Condiciones Generales de Contratación en el momento de confirmar su compra. Cuando el comprador actúe como consumidor y usuario en el sentido de la LGDCU, gozará de las protecciones adicionales que dicha normativa le otorga.

Las presentes Condiciones Generales, junto con las fichas individuales de producto, la Política de Devoluciones, la Política de Envíos y la Política de Privacidad, constituyen el marco contractual completo entre las partes.

Los productos comercializados en laiasinfiltros.com son artículos de merchandising (prendas de ropa, accesorios y otros complementos) con diseños originales de la vendedora, fabricados bajo pedido mediante el sistema print-on-demand por el proveedor logístico Gelato. Cada unidad se produce expresamente a partir de la confirmación del pedido, con la talla, color y configuración seleccionadas por el comprador.

Las imágenes de producto publicadas en el sitio web tienen carácter ilustrativo. Aunque representan fielmente el producto real, pueden existir pequeñas variaciones de color debidas a la calibración individual de las pantallas de los dispositivos de visualización. Dichas variaciones no se considerarán defecto de conformidad.

La disponibilidad de cada producto, talla o color se indica en la ficha correspondiente. La vendedora se reserva el derecho a retirar, suspender o modificar productos sin previo aviso, siempre que dicha modificación no afecte a pedidos ya confirmados.

El proceso de compra en laiasinfiltros.com se desarrolla en las siguientes etapas:

1. El comprador selecciona el producto, la talla, el color y la cantidad deseada, y los añade al carrito de compra.
2. El comprador accede al proceso de pago e introduce los datos de envío y facturación necesarios.
3. El comprador selecciona la modalidad de envío (estándar o exprés) y el método de pago.
4. El comprador revisa el resumen del pedido, incluyendo los gastos de envío y el importe total con IVA, y confirma el pedido mediante el botón de pago.
5. El sistema procesa el pago a través de la pasarela segura WooPayments.
6. El comprador recibe por correo electrónico la confirmación del pedido con el número de referencia y el detalle de los artículos adquiridos.

El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento del envío de la confirmación por correo electrónico por parte de la vendedora. La vendedora se reserva el derecho a no aceptar un pedido por motivos razonables (error técnico en el precio publicado, agotamiento imprevisto de existencias, incidencia en el sistema de pago, etc.). En tal caso, se comunicará al comprador por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro de cualquier importe ya cobrado en el plazo máximo de catorce (14) días naturales.

El comprador podrá acceder al historial de sus pedidos desde su cuenta de usuario en el sitio web.

Todos los precios publicados en laiasinfiltros.com están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según el tipo vigente en el momento de la compra (tipo general del 21% para prendas de ropa y artículos de merchandising, salvo modificación legislativa posterior). Los gastos de envío se muestran desglosados en el resumen previo a la confirmación del pedido y no están incluidos en el precio del producto.

La vendedora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. En todo caso, el precio definitivo aplicable al comprador será el vigente en el sitio web en el momento en que se confirme el pedido y quede reflejado en el correo electrónico de confirmación.

En caso de error manifiesto de precio (precio claramente irreal por fallo técnico), la vendedora se reserva el derecho a anular el pedido comunicándolo al comprador y reintegrando el importe abonado, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al comprador.

Los pedidos realizados en laiasinfiltros.com pueden abonarse exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro y otras tarjetas compatibles), a través de la pasarela de pago segura WooPayments, con tecnología Stripe. Los datos de la tarjeta son procesados directamente por la pasarela y no se almacenan en los servidores de la vendedora.

El cargo al medio de pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Es posible que el banco emisor de la tarjeta solicite verificación adicional del comprador mediante el sistema de autenticación reforzada de cliente (SCA, Directiva PSD2), que puede incluir una confirmación por SMS, aplicación bancaria u otro método habilitado por la entidad.

En caso de que el pago no sea autorizado por la entidad bancaria, el pedido no será procesado y el comprador recibirá notificación por correo electrónico.

Los gastos de envío aplicables son los siguientes:

La modalidad de envío seleccionada no modifica el plazo de fabricación del pedido (véase Sección 07). El envío exprés supone únicamente la expedición mediante un servicio logístico de mayor prioridad una vez finalizada la producción.

Para información detallada sobre operadores logísticos, seguimiento y gestión de incidencias, consulta la Política de Envíos.

Dado que todos los productos se fabrican bajo pedido, el proceso de entrega tiene dos fases diferenciadas:

• Fase de producción: Gelato fabrica el pedido en sus instalaciones. Plazo habitual: 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Fase de envío: el paquete es entregado al operador logístico. Plazo estimado para España peninsular y Baleares: 3 a 5 días hábiles adicionales en envío estándar; 1 a 2 días hábiles adicionales en envío exprés.

Plazo total estimado: 5 a 9 días hábiles (estándar) / 3 a 6 días hábiles (exprés). Plazo máximo garantizado: quince (15) días hábiles desde la confirmación del pedido para cualquier modalidad de envío.

Los plazos indicados tienen carácter estimativo y pueden verse afectados por causas externas a la vendedora (incidencias en la cadena logística, picos de demanda, festivos, etc.). La vendedora comunicará al comprador cualquier retraso significativo en cuanto tenga conocimiento del mismo.

En caso de que la entrega no se produzca dentro del plazo máximo de quince (15) días hábiles por causas imputables a la vendedora, el comprador podrá resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro del importe abonado, conforme al artículo 107 LGDCU.

Los pedidos realizados en laiasinfiltros.com se entregan exclusivamente en los siguientes territorios:

• España peninsular
• Islas Baleares

Quedan expresamente excluidos del servicio de entrega: Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier otro destino fuera del territorio peninsular e insular (Baleares) antes indicado. No se realizan envíos internacionales. Si el comprador facilita una dirección de entrega fuera de las zonas admitidas, el pedido no podrá ser procesado y se procederá a la anulación y reembolso íntegro.

Con carácter general, todos los productos de laiasinfiltros.com se fabrican conforme a las especificaciones seleccionadas por el comprador (talla, color, cantidad). En aplicación del artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento de catorce (14) días.

No obstante, se aceptan devoluciones exclusivamente en los supuestos de producto defectuoso, dañado en el transporte o expedido por error. El procedimiento y los plazos aplicables están detallados en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante del presente contrato.

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años establecida en el artículo 120 LGDCU (redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021). Esta garantía cubre los defectos de conformidad del producto que no fueran manifiestos en el momento de la entrega y no se deban al uso normal o indebido por parte del comprador.

El comprador deberá comunicar cualquier falta de conformidad a contacto@laiasinfiltros.com en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella. La carga de la prueba de la falta de conformidad recae sobre la vendedora durante los dos (2) primeros años desde la entrega.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@laiasinfiltros.com. El plazo de respuesta habitual es de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

La responsabilidad de la vendedora frente al comprador por cualquier incumplimiento contractual quedará limitada al importe abonado por el comprador en el pedido en cuestión. La vendedora no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios ni daños consecuentes derivados de la compra, salvo en los casos en que así lo establezca imperiosamente la legislación aplicable.

La vendedora no asume responsabilidad alguna por los retrasos o incumplimientos imputables exclusivamente a los operadores logísticos o a causas de fuerza mayor, si bien adoptará las medidas razonables a su alcance para gestionar y resolver las incidencias que pudieran producirse.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de consumidores establezca el domicilio del consumidor como fuero imperativo.

Fecha de la última actualización: 24 de mayo de 2026.